به گزارش پایگاه خبری کمیته امداد، حجت الاسلام والمسلمین محدطه مهری با اشاره به هوشمندسازی فعالیتهای کمیته امداد در راستای تسهیل و تسریع در خدمات رسانی گفت: این امر علاوه بر کاهش مراجعۀ حضوری به ارتقای کیفیت و دقت خدمات کمک میکند.
وی ادامه داد: کمیته امداد در سال 1404 در ارزیابی الکترونیکی کردن خدمات از بین 167 دستگاه اجرایی، در سطح ملی رتبۀ دوم را کسب کرد، در سطح استانی هم در سال 1403 در ارزیابی توسعۀ الکترونیک در قالب جشنوارۀ شهید فخری زاده، موفق به کسب رتبۀ دوم شدیم.
مدیرکل کمیته امداد استان قم با تشریح اقدامات صورت گرفته در قالب الکترونیکی شدن و هوشمندسازی اظهار کرد: در پنجرۀ واحد دولت، سامانههای اکرام و نیکوکاری، "سها" برای مددجویان و مددکاران، "مهربانی" برای کمکهای مردمی و کمپینهای خیریه و "حیات" برای اشتغال فعال است.
وی ادامه داد: در یک دورۀ 5 ساله موفق شدیم در رتبهبندی دستگاههای اجرایی پرمخاطب از جایگاه 116 در سال 1400 به رتبۀ 2 در سالهای 1403 و 1404 صعود کنیم.
این مسئول افزود: امتیار کیفی نهایی در آخرین ارزیابی برای کمیته امداد 94.45 درصد بود، 46 خدمت داریم و میزان الکترونیکی شدن خدمات به 100 درصد رسیده است، امتیاز دولت شفاف، دولت یکپارچه و دولت مشارکتی هم 100 است و در این حوزهها در سطح یک قرار داریم.
وی بیان کرد: در چشم انداز ترسیم شده سند تحول دیجیتال برای افق 1407، مرجعیت داده در حوزههای خیر، احسان و خدمت به محرومین؛ پیشروی در تحول دیجیتال و هوش مصنوعی؛ پیشرو در حکمرانی داه محور؛ دستیابی به سهم 10 درصدی اقتصاد دیجیتال در اقتصاد امداد و دستیابی به سهم 20 درصدی سکوهای دیجیتال از مشارکتهای پایدار در برنامههای حمایت و توانمندسازی محرومین مد نظر قرار دارد.
مهری ادامه داد: کمیته امداد در 27 شاخص تخصصی، موفق به کسب امتیاز کامل شد که میزان دسترس بودن و سرعت بارگذاری صفحۀ ارائه خدمات، شاخص تست امنیت، پاسخ به سوالهای پرتکرار، راهنمایی دیجیتال کاربران برای استفاده از خدمت و قابلیت استفاده از خدمات توسط افراد توانخواه ازجمله آنهاست.
وی ، احراز هویت الکترونیکی، امکان پیگیری خدمت شناسهدار، بکارگیری امضای دیجیتال، اتصال به درگاه مجوزهای کشور، ارزیابی کاهش میزان مراجعات حضوری و میز خدمت متمرکز را از دیگر شاخصهای بررسی شده برشمرد و عنوان کرد: افزایش مشارکت الکترونیکی با پنج مدل نظرسنجی قابل مشاهدۀ نتیجه و افزایش نرخ رضایتمندی به 92 درصد هم از مواردی بود که در سال گذشته نقصهای آن رفع شد.
مدیرکل کمیته امداد استان قم خاطرنشان کرد: این نهاد در استقرار دولت هوشمند از وضعیت مطلوبی برخوردار است و توانسته به یکی از دستگاههای پیشرو کشور در این حوزه تبدیل شود.
پایان خبر/
