این برنامه با حضور و بازدید مدیرکل بازرسی استانداری و بررسی مستقیم درخواست‌های مراجعه‌کنندگان همراه بود.
در ادامه حضور میدانی مردم و همسو با سیاست‌های دولت در زمینه پاسخگویی حضوری به مردم، میز خدمت چهره‌به‌چهره اداره‌کل کمیته امداد امام خمینی (ره) استان ایلام در محل تجمع شهروندان در میدان ۲۲ بهمن شهر ایلام برگزار شد.
این برنامه با استقبال مردم همراه شد و سعیدرضا کریمیان، مدیرکل بازرسی استانداری ایلام، نیز از روند اجرای آن بازدید کرد. در جریان این  برنامه ، مشکلات، درخواست‌ها و مطالبات مراجعان به‌صورت حضوری بررسی شد و دستورات لازم برای رفع نیازهای فوری آنان صادر گردید.
مرادی پویانی، مدیرکل کمیته امداد استان ایلام، در دیدار با مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات استانداری، گزارشی از خدمات ارائه‌شده در ایام ماه مبارک رمضان ارائه داد. وی با بیان اینکه امداد با تأمین منابع و بهره‌گیری از مشارکت مردم نیکوکار، دامنه خدمات خود را گسترش داده است، گفت: «علاوه بر خانواده‌های آسیب‌دیده از جنگ تحمیلی، سایر خانواده‌های دارای بیمار و نیازمند با شرایط سخت معیشتی نیز مورد حمایت ویژه قرار گرفته‌اند.»
او افزود: «میز خدمت امداد در این ایام نه تنها در سطح شهر بلکه با حضور مستقیم در منازل خانواده‌های نیازمند برپا شد و ضمن اهدای بسته‌های حمایتی، دستورات لازم برای رفع فوری مشکلات آنان صادر شد.»