به گزارش پایگاه اطلاع رسانی کمیته امداد گیلان، کامل داوودی «رئیس مرکز ملّی بازرسی، ارتقاء سلامت و فوریت های اداری سازمان اداری استخدامی کشور» در این جلسه با تبیین اهمیت نحوه ارائه خدمت مطلوب به مردم، گفت: عملکرد مناسب و ارتقاء کارکرد نظام اداری، ارتباط مستقیم با افزایش سرمایه اجتماعی دارد و سامانه فواد بستری را برای تحقق این هدف ایجاد می کند.

داوودی، ایجاد بستری برای الزام دستگاه ها و ادارات به پاسخگویی را مهمترین عامل راه اندازی سامانه فواد عنوان کرد و افزود: با راه اندازی این سامانه، دقت و سرعت رسیدگی به شکایات مردمی افزایش خواهد یافت.

وی، اضافه کرد: مطالبه گری آگاهانه مردم، افزایش اشرافیت مراجعین درخصوص انجام مراحل اداری یک درخواست و پاسخگویی دقیق نظام اداری از دیگر مزایای اجرای این سامانه می باشد.

رئیس مرکز فوریت های اداری سازمان اداری استخدامی کشور، در پایان ضمن ابراز خرسندی از حضور در کمیته امداد به عنوان دستگاه منتخب مجری این طرح در استان، گفت: از اقدامات و خدمات این نهاد همواره به نیکی یاد می شود و قابل تقدیر است.

پیشگامی کمیته امداد در بهره گیری از سامانه های هوشمند

گفتنی است در ابتدای این جلسه، سید مجتبی جلالی ­پور «مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان» با برشمردن سامانه های هوشمند موجود در این نهاد، گفت: بهره گیری کمیته امداد از بستر سامانه های هوشمند موجب کاهش مراجعات حضوری،  حفظ کرامت و شأنیت مراجعین، شفافیت بیشتر در حوزه مدیریت و اجرا و همچنین افزایش رضایتمندی نیروی انسانی شده است.

جلالی پور، با اشاره به تغییر رویکرد نیازمحوری جایگزین مراجعه محوری در کمیته امداد، عنوان کرد: این سامانه ها زمینه ارائه خدمت مطلوب، دقیق، شفاف، مبتنی بر نیاز واقعی و در کوتاه ترین زمان را فراهم آورده است که نتیجه آن برگزیده شده کمیته امداد استان در جشنواره شهید رجایی سال 1403 به عنوان دستگاه برتر در محور توسعه فناوری و هوشمندسازی خدمات و اقتصاد دیجیتال بوده است.

مدیرکل کمیته امداد استان گیلان در پایان با تأکید بر ضرورت استقرار سامانه فواد و آمادگی کمیته امداد استان جهت نهایت همکاری، گفت: امید است با بهره گیری کامل از این سامانه، شاهد ارتقاء بهره وری و کارآیی در نظام اداری باشیم.

انتهای پیام/.