به گزارش پایگاه اطلاعرسانی کمیته امداد، ذبیحالله حاجتمند، رئیس کمیته امداد امام خمینی(ره) شهرستان نیشابور، اظهار کرد: در راستای تکریم اربابرجوع و پاسخگویی مستقیم به مطالبات مددجویان، میز خدمت کمیته امداد شهرستان نیشابور با حضور رئیس اداره و معاونان تخصصی این نهاد در محل مسجد جامع نیشابور برپا شد.
وی افزود: این برنامه با هدف تسهیل فرآیند خدمترسانی و ایجاد امکان ارتباط مستقیم میان مسئولان کمیته امداد و خانوادههای تحت حمایت برگزار شد و مسئولان این نهاد با حضور در میز خدمت، به صورت چهرهبهچهره با مراجعان دیدار و درخواستها و مشکلات آنان را بررسی کردند.
رئیس کمیته امداد نیشابور ادامه داد: در جریان این دیدارها، مسائل و مطالبات مددجویان در حوزههای مختلف از جمله معیشت، درمان و حمایتهای اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت و متناسب با شرایط هر پرونده، راهکارهای قانونی برای رفع مشکلات و پاسخگویی به درخواستهای مطرحشده ارائه شد.
حاجتمند با تأکید بر اهمیت حضور مسئولان در میان مردم گفت: برپایی میزهای خدمت در مساجد و محلات، زمینه ارتباط آسانتر خانوادههای تحت حمایت با مسئولان کمیته امداد را فراهم میکند و موجب میشود بخشی از مشکلات و درخواستهای مددجویان بدون نیاز به مراجعات مکرر پیگیری و بررسی شود.
وی خاطرنشان کرد: حضور در مساجد و برپایی میز خدمت در محلات، با هدف کاهش مراجعات مکرر، تسریع در رسیدگی به پروندهها و فراهم کردن دسترسی آسانتر خانوادههای تحت حمایت به مسئولان، در اولویت برنامههای مدیریت کمیته امداد نیشابور قرار دارد.
نظر شما