این برنامه در دو بخش سرکشی از مددجویان بیمار در منازل و برپایی میز خدمت در محل اداره اجرا شد.
در بخش نخست، تیمی تخصصی و حمایتی از منازل تعدادی از مددجویان سالمند و بیمار بازدید کرد و ضمن بررسی وضعیت معیشتی و شرایط زندگی آنان، از نزدیک در جریان مسائل و مشکلات این خانوادهها قرار گرفت. در این بازدیدها، ضمن دلجویی و تفقد از مددجویان، دستورات لازم برای ارائه خدمات بیشتر صادر شد.
در بخش دوم نیز میز خدمت در محل اداره برگزار شد و تعدادی از مددجویان و مراجعان به صورت حضوری با مسئولان دیدار کرده و درخواستها و نیازهای خود را مطرح کردند. در پایان این دیدارها نیز دستوراتی برای پیگیری و رفع مشکلات آنان صادر شد.
در راستای تکریم اربابرجوع، ارتقای کیفیت خدماترسانی و بررسی میدانی مشکلات مددجویان مورد حمایت، برنامه «میز خدمت» با حضور ستار ناصری قائممقام، عباس محمدزاده معاون حمایت و سلامت خانواده و پارسا مهر رئیس اداره حمایتهای اجتماعی استان ایلام، در شهرستان درهشهر برگزار شد.